Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика составлена во исполнение пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые ООО «ИнсталПРО» (ОГРН 1255500004473, ИНН 5507302632) (далее — Оператор).

Оператор ставит соблюдение прав и свобод человека при обработке его персональных данных выше целей своей коммерческой деятельности, в том числе права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта instalpro.ru, а также о заказчиках и контрагентах в рамках исполнения договоров.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение.

Пользователь — посетитель сайта instalpro.ru.

Cookie — небольшой фрагмент данных, который сайт сохраняет в браузере пользователя и считывает при последующих визитах.

3. Какие данные обрабатываются

Данные, которые пользователь предоставляет сам

При отправке формы на сайте: фамилия и имя, номер телефона, адрес электронной почты, тип объекта и содержание обращения.

При обращении по телефону, электронной почте или в мессенджере: сведения, которые пользователь сообщает добровольно и которые необходимы для ответа на его обращение.

При заключении договора: сведения, необходимые для его исполнения и бухгалтерского учёта, в объёме, предусмотренном законодательством.

Данные, собираемые автоматически

При отправке формы сайт сохраняет техническое доказательство выбора пользователя: дату и время, страницу и контекст формы, редакцию и контрольную сумму текста согласия, указанный контакт, IP-адрес и сведения о браузере.

Также в браузере могут сохраняться технические значения localStorage: выбор cookie и список оборудования для коммерческого предложения. Внешняя веб-аналитика в текущей версии сайта не подключена.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

4. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

Обработка обращения пользователя: связь по оставленной заявке, уточнение задачи, подготовка расчёта стоимости, согласование выезда инженера на объект.

Заключение и исполнение договора: подготовка документов, выполнение работ, гарантийное и сервисное обслуживание, бухгалтерский и налоговый учёт.

Улучшение работы сайта: анализ технической работоспособности форм, каталога и пользовательского списка оборудования. Веб-аналитика может быть подключена только после обновления настоящей Политики и получения отдельного согласия через уведомление cookie.

Рекламные сообщения об акциях и специальных предложениях направляются только пользователям, которые дали отдельное необязательное согласие на рекламную рассылку. Отсутствие такого согласия не мешает отправить обычную заявку.

Персональные данные не передаются третьим лицам для их самостоятельного маркетинга.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных — пункт 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Оно даётся отдельной, заранее не отмеченной галкой со ссылкой на текст согласия.

Предварительное согласие пользователя на получение рекламы — статья 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Оно даётся второй, независимой и необязательной галкой.

Необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, — пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ.

Обязанности, возложенные на Оператора законодательством Российской Федерации, в том числе Налоговым кодексом и Федеральным законом «О бухгалтерском учёте», — пункт 2 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ.

6. Порядок и условия обработки

Обработка осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без таковых, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ.

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Шрифты сайта размещены локально на том же сервере, что и сайт, без загрузки Google Fonts или иных внешних шрифтов.

На странице контактов встроен виджет Яндекс.Карт, а также размещены внешние ссылки на карты и Telegram; при открытии таких элементов браузер пользователя обращается к соответствующим внешним сервисам. Сторонние скрипты веб-аналитики и рекламные пиксели в текущей версии сайта не подключены.

Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.

7. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Передача уполномоченным органам государственной власти по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

Привлечение подрядчиков для выполнения отдельных видов работ по договору с заказчиком — в объёме, минимально необходимом для выполнения работ, и при условии соблюдения ими конфиденциальности.

8. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки.

Данные из обращений, не приведших к заключению договора, хранятся не более одного года с момента последнего взаимодействия и затем уничтожаются.

Данные, связанные с исполнением договоров, хранятся в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и архивном деле.

При отзыве согласия данные уничтожаются в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления отзыва, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

9. Использование cookie

Сайт использует cookie и аналогичную технологию localStorage. При первом посещении показывается компактное уведомление с кнопкой «Принять». До нажатия кнопки используются только необходимые технологии.

Технически необходимые

Сессионная cookie Laravel нужна для защиты форм и сохранения состояния запроса. В localStorage сохраняются выбор cookie на 180 дней и список оборудования для коммерческого предложения — до очистки списка или хранилища браузера.

Аналитические

Аналитические технологии не запускаются до нажатия «Принять». В текущей версии сайта внешний сервис веб-аналитики не подключён; перед его подключением Оператор обязан указать здесь провайдера, срок хранения и состав передаваемых данных и запросить согласие заново.

Рекламные и отслеживающие cookie сторонних сетей на сайте не используются.

Изменить выбор можно по ссылке «Настройки cookie» в подвале любой страницы либо очистить данные сайта в браузере. При отключении технически необходимых cookie часть функций сайта может работать некорректно.

10. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

Получать сведения об обработке своих персональных данных: подтверждение факта обработки, правовые основания и цели, применяемые способы, сроки обработки и хранения, сведения о лицах, которым могут быть переданы данные.

Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент.

Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Для реализации своих прав достаточно направить обращение на адрес info@instalpro.ru или почтой по адресу: 620100, город Екатеринбург, улица Блюхера, дом 50, офис 421. Ответ направляется в течение тридцати дней с даты получения обращения.

11. Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

К таким мерам относятся: назначение ответственного за организацию обработки персональных данных, ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным, применение средств защиты информации, хранение материальных носителей в условиях, исключающих несанкционированный доступ.

12. Изменение политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.

Действующая редакция всегда доступна по адресу instalpro.ru/politika.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: info@instalpro.ru, +7 343 271-42-43.